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买家必读
1、这个产品是做什么用的？
用来净化自来水的，大家知道，自来水从水厂出来后，要经过漫长的镀锌管道和水箱、水塔，其间会受到污染，因此到家里的自来水，会夹杂着大量的铁锈、泥沙、细菌等对人体有害的物质，长期使用这种受污染的自来水，会对您和你家人的健康造成严重的损害，而净水器，能将受污染的水，还原其洁净的本来面目。
2、你们产品过滤后的水是什么水？（净化水是什么性质的水？）
是净化水。净化水是一种统称，经PP棉过滤、超滤膜或其滤料过滤后的水都可以称为净化水。经反渗透膜过滤出来的水常称为纯净水。净化水在去除水中有害物质的同时，还能保留水中对人体有益微量元素和矿物质。
3、泉来净水器净化出来的水是达到什么标准？
泉来净水器净化水质优于国家《生活饮用水水质卫生规范》2001），其中微生物、浊度等指标可达到饮用纯水水质标准（GB1734-1998），并且保留了水中的有益微量元素和矿物质。
4、滤芯可以使用多长时间？
滤芯的使用寿命与水质、使用时间、产品维护有关。泉来超滤膜采用食品级高强度改性PVC合金的优良膜材料，在一般的市政自来水水质情况下，家庭正常使用寿命大约为3年左右。
5、什么时候需要更换滤芯？
当净水器的产水量大大降低了，比原来的水流量小很多或不出水时，经过冲洗仍然不能恢复，已经不能满足您的用水量要求时，这个时候就需要更换滤芯了。但此时净水器的产水水质依然合格。可以放心使用。
6、产品这么简单这么小能达到净化效果吗？
因为我们采用的是复合滤芯，所以体积比较小；净水器净化效果的好坏，关键在于滤芯技术是否先进，而与大小无关！
7、你们产品过滤出来的水与纯净水有什么区别？
我们产品是经超滤膜过滤出来的净化水，在去除水中泥沙、铁锈、细菌、有机物等有害物质的同时，保留了水中对人体有益有矿物质微量元素，就象矿泉水。纯净水是经反渗透膜过滤出来的，它将自来水的离子不管有益的、有害的全部过滤掉，很纯净。
纯净水在制作过程中需要加压加电，而且产生大量的废水，产水量小，我们的产品不需要加压加电，仅依靠自来水的压力进行过滤，制水过程中不产生废水，产水量大，可方便地解决家庭大量生活用水的净化问题。象厨房洗菜、褒汤、煮饭等用水的质量对身体健康是非常重要的。
8、你们的产品能去除水垢吗？
经我们产品过滤的水不会象没有过滤前那样快速形成顽固性的结垢。因为通常水垢的主要成分是由于水中钙、镁离子含量高，经加热形成的碳酸钙、碳酸镁等难溶性沉淀与水中的悬浮物、胶体结合在一起的集合体。而泉来净水器采用超滤膜分离技术，能有效去除水中的胶体和悬浮物，因此硬度较高的水经超滤膜过滤后，再加热时只会呈现一些碳酸钙、碳酸镁的散状的白色粉末沉淀，它不会形成顽固性结垢。
9、这个产品要不要用电？
不用电，我们的产品是直接用自来水的压力来过滤的。
10、KDF是什么东西？有什么作用？
KDF是一种高纯度、细粒状的铜锌合金，主要是用来抑菌、祛除水中的重金属的。
11、泉来净水器自动冲洗是否彻底干净，比如说杂质仍然沉留在净水器内，会不会影响水质？
泉来净水器采用内压式超滤膜，水中所有的污染物全部被截留在超滤膜管内，会随着直冲洗从排污口排出，因此冲洗比较干净。
12、超滤是什么材料做成的？
泉来超滤膜是一种食品级PVC高分子材料做成的，一支超滤膜由成百到上千根细小的中空纤维丝组成。它是二十一世纪高新技术之一。
13、产品里面的滤芯是什么材料做成的？
产品的滤芯分二部分，超滤膜是食品级PVC材料做成的；KDF是一种高纯度的铜、锌合金做成的颗粒，纯度高达99.99%。
14、产品有没有消毒的功能？
我们的产品不是杀死细菌，而是通过精度为0.01微米的超滤膜完全截留水中的细菌等有害物质，净化出来的水中只含有水分子、微量元素和有益的矿物质，而截留的有害物质通过下面的排污口可排出，是属于纯物理过滤作用。
二、观念问题
1、我们的自来水是井水很干净，不需要净化？
水中的很多污染物是看不见的，象细菌、病毒，现在经济发展这么迅速，工业废水的无节制排放、生活垃圾在各个城市的大的填埋场聚集后，会产生很多垃圾渗透液，这些垃圾渗透液现在很多城市没有处理，直接渗透到城市的地下水中，造成现在的地下水源污染相当严重。
我们的自来水以经过漫长的管道进一步受到管道或高楼水箱的二次污染，所以我们的饮用水问题已经非常严峻。
2、桶装水很便宜，我们能用的起，为什么要换净水器？
桶装水不是很贵，但没有人用桶装水洗菜、洗碗、洗水果。我们的产品可以很方便地解决您家庭厨房用水的净化，俗话说病从口入，不能仅仅用桶装水解决家庭喝水问题，还要重视厨房用水质量问题。
