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  • 匿名
收藏 | 举报 2011-03-17 12:07   关注:470   回答:1

出口多年的一款尼龙(橡胶底部)包客人这次说产品气味大怀疑对身体健康有影响要求检测,该怎么办?

已解决 悬赏分:50 - 解决时间 2011-03-25 18:45
我们是做包的,出了一批尼龙+橡胶材料的包,客人说材料的气味很大,导致他们的雇员头痛。怀疑材料对身体健康有影响,要求我们去相关部门去检测。这款包做了很多年一直都是同一种材料,问题到底出在什么地方了?还有我们也不可能检测啊,大家都知道以欧洲的标准来检测中国的产品,多少都会有问题的。我改怎么回客人呢?谢谢各位了。
  • 匿名
  支持(11)  |   反对(1)  |   举报 2011-03-25 18:45

1、你可以要求客人提供检测报告,分析原因。

2、你可以要求客人邮寄一个过来,自己送去检测下。

3、找到问题的原因后,如果是原材料造成的,你再请教原材料供应商看。

4、欧盟对货物的环保要求很高,平常你应该多选择一些正规的供应商。

5、如果是货物存放多年,或者存放不当造成的,你可以和客户解释一下。

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