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wesleyykl,你好:
你说技术出生的我对销售没什么概念。不知道从何入手。所以建议你先完成一个从技术人员到销售人员的转型。这对你今后建立市场导向的公司也是很有帮助。
接下来给你我整理的一些具体方法。
1、技术转到销售的心态问题:没有从零开始的心态,认为技术已经很牛了,销售本来就是一个耍嘴皮子的活,没有什么技术含量。一开始就没有端正好心态。 2、技术人员的沟通问题:技术人员与客户沟通的方法没有掌握,在实施阶段你是老师,你有一定的信任度,这个信任度是由前面的销售人员做好的基础工作。而当你作为销售人员的时候,你现在是要从客户怀疑你的专业能力的这个层次建议起客户对你的信任,如果没有好的沟通能力就难了。 3、技术人员的被动式与销售人员的主动式:技术人员是被动性的,有问题就解决问题,有大量的时间可以和客户泡在一起。但销售人员往往是要主动地介绍你的产品、服务与特点,而且要善于在短时间内了解到客户背景、需求、竞争对手、关键人等信息,其背景是完全不一样的。 4、销售过程的把控能力及项目推进能力:销售过程是一个项目推进的过程,由于技术人员缺乏项目推进的意识,或者之前是按实施过程来推进,是相对固化的,而销售过程则有可能是跳跃性的,这也是一个不同点。 5、创新性思维能力:销售是需要创新的,你出的招是否对客户有吸引力,是否为你的对手没有想到过的。但技术则是按步就班的,讲究一是一,二是二,这个又是完全的不同。 6、临场的应变能力:技术人员因为在现场的发挥往往没有销售人员来的好,如果再加上缺乏这方面的培训,那就更是容易被客户牵着鼻子走,结果在客户那只能是以失败而收场。 7、再说说技术人员转型需要的潜质:技术人员转型也是需要潜质的,不是每个人都适合做销售,这一点是你需要去考察的。
1.问问自己正在努力为客户解决什么样的业务难题,自己是否提出了一些更好的解决方法。 2.在这个阶段,你还没有改变原来的项目工作范畴,但是要让自己知道,如果有机会同客户交流,就会为其提供更好地解决方案。 3.下一步,让自己与销售一起打销售电话,但还不是去做销售,而是以技术支持人员的身份,为客户提供建议。最好培训你的自己一些简单的询问技巧,并在进行电话销售之前,让自己了解一些顾客的情况。 4.让自己与销售共同完成这个项目。 5.全程观察自己的表现,提供积极自我反馈。
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